お金の流れを分かり易く
午前中は明日予定しているお引き渡し（決済）の最終確認をしておりました
前日ともなれば売主会社さまや金融機関、司法書士事務所の方との調整も済んでいるため特段やるべきことは残されておりません。
そのため、融資される金額や金融機関に対して支払う事務手数料、登記費用や火災保険の加入状況など、今までの手続きの中に間違いや漏れがないかなどの確認をしました。
住宅ローンで借りるお金は一旦お客さまの口座に振り込まれるのですが、そこから実際に目の前にお金が出てくるということはなく、すぐに物件代金などのお支払いに使われてしまいます。
そのため、お金の流れが分かりづらいというご指摘をいただいたこともございました。
今は借りる金額やお支払いする金額を分かり易くひとつにまとめた表を作成してご説明するようにしています。
ちょうど加盟している保証協会の書式集の中に最適なものがあるので、明日もそれを活用することにします。
付き添って下さいました
また、午後からは別のお客さまになるのですが、利用するごみ集積所の場所を確認するため区役所に行ってきました。
（電話でのヒアリングやご近所さんにお尋ねするなどして分かる場合もあるのですが）
ごみ集積所は自治会ごとの管理になるとのことで、地域の自治会長さんのご連絡先などを教えていただきました。
その場からご連絡をしても良かったのですが、いきなり電話をして驚かれても困るので、お伺いをしてお話しを聞いてみることにしました。
今思えばいきなり訪ねてくるほうが驚かせてしまうような気もしますが、その時にはなぜか思い浮かばず、ご訪問を選択しました。
結果は行って良かったです。
ちょうど自治会長さんもご在宅されており、とても丁寧にご対応して下さいました。
しかも、わざわざごみ集積所の場所まで付き添って下さり案内までしていただきました。
ありがとうございます！
お客さまも気にされておりましたので、すぐにお知らせしようと思います。
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