お問い合わせありがとうございます

目次

残念ですが…

今日は、お客さまからお問い合わせをいただいた物件についてお調べしていました。
いつも気になる物件があるとご連絡をくださり、誠にありがとうございます。
嬉しいことに、今日は2組のお客さまからお問い合わせをいただきました。
最初のお客さまは2月に始めてお問い合わせをいただいたお客さまになります。
まだ探し始めの段階だったこともあり、少しずつ条件面の絞り込みなどをしてくださっています。
今回は物件のお問い合わせということで、とても嬉しく思いました。
さっそく物件についてお調べいたしました。

ただ、結果は非常に残念なものとなりました。
お客さまがご覧になっていた物件広告の価格に誤りがあり、本来よりも安く掲載されていることが判明しました。
そのため、お客さまには事情を説明し、今回はお見送りすることになりました。
非常に残念なお気持ちにさせてしまいましたが、今後もしっかりとお手伝いをさせていただきたいと思います。

お返事が楽しみです

二組目のお客さまからは、3件ほど気になっている物件についてお問い合わせをいただきました。
少し幅広いエリアでお探しになられていることもあり、複数の物件についてお問い合わせをいただいています。
2件についてはすぐに確認することができたのですが、残りの1件については販売窓口として仲介の不動産会社がいるため、確認は売主会社ではなく、仲介の不動産会社になります。
個人が売主さまとなるケースが多い中古戸建ての場合では一般的なのですが、新築一戸建てには多くないケースです。

仲介の不動産会社に確認をしたところ、現在契約予定になっているとのことでありました。
そのためそちらの物件についてはご紹介をすることができません。
お調べした結果をご報告したところ、すぐにお客さまからはお返事をいただきました。
先ずはご自身たちで現地をご覧いただき、そのあとご内覧をご検討いただけるそうです。
楽しみにお返事をお待ちしたいと思います。

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この記事を書いた人

大手フランチャイズ不動産の加盟店に10年勤務、不動産営業マンとしての豊富な経験から現在『ゼロ仲介東京』の営業を担当。

お客様は不動産をはじめて購入される方がほとんどなので、しっかりお客様に寄り添ってわかりやすくお伝えできるように心がけています。
自分達にとって当たり前でも、お客様にとっては知らないことがたくさんあるので、省略せず包み隠さずお伝えいたします。

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