株式会社グラウンド（以下「当社」）は、当社が運営する「ゼロ仲介」（https://zero-chukai.com/）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、次の場合にお客様の情報を取得します。
- お問い合わせフォーム・LINEからのご連絡時
お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望の物件やエリアに関する情報など、お客様にご入力いただいた内容 - サイトのご利用時
アクセス状況に関する情報（閲覧ページ、滞在時間、ご利用の端末・ブラウザ、おおよその地域、参照元サイトなど）
LINEでお受けした情報も、フォームからお受けした情報と同じ取り扱いをいたします。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 新築一戸建ての物件情報のご案内、内覧のご調整、不動産売買仲介業務の遂行
- 住宅ローンのご相談への対応
- お問い合わせへの回答、ご連絡
- サービス内容の改善、サイトの利便性向上
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 物件のご紹介・売買契約・住宅ローンのお手続きのために必要な範囲で、売主、金融機関、司法書士など関係先へ提供する場合
- 法令に基づき提供が必要な場合
4. アクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サイトの改善のために次のツールを利用しています。
Googleアナリティクス
Googleによるアクセス解析ツールです。トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はブラウザの設定でCookieを無効にすることで収集を拒否できます。
→ Googleアナリティクス利用規約
Microsoft Clarity
Microsoftが提供するサイト解析ツールです。どのページでどのように操作されたか（ページのスクロール、クリック、画面の動き）を記録し、サイトの使いやすさの改善に利用しています。お客様の氏名・住所・電話番号などが記録されることはなく、フォームの入力内容は自動的に伏せられます。
→ Microsoft プライバシーステートメント
いずれもブラウザの設定でCookieを無効にすることで、収集を拒否できます。
5. Cookieについて
当サイトでは、サイトの利便性向上とアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieによって個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
6. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、必要な措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
株式会社グラウンド
〒530-0047 大阪市北区西天満1-6-2 西天満サンエイビル4階
電話：06-6360-9749
メール：info@ground-es.com
宅地建物取引業免許：大阪府知事（3）第57937号
9. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年9月24日
