よくあるご質問

まず確認したいこと（物件が決まっている方へ）

他社で内覧・見積もりをしました。今からでも0円になりますか？

申込み（購入申込書の提出）をしていなければ、ゼロ仲介でお取り扱いできます。まずは物件を送ってください。

他社で内覧した、見積書をもらった、担当者に名前や連絡先を伝えた、アンケートに記入した、という場合も大丈夫です。あらためてゼロ仲介でご案内します。仲介手数料0円でご紹介できるかは物件によって違うので、最短5分でお調べしてお返事します。

お手元に他社の見積書（費用明細）があれば、一緒に送ってください。ゼロ仲介で買った場合の明細と並べて比べられます。

これから現地販売会やオープンハウスに行かれる方は、先に物件をLINEで送っていただくと安心です。

送った物件が紹介できなかった場合はどうなりますか？

ご紹介できない理由を、LINEでお伝えします。

主な理由は、売主から仲介手数料が出ない物件である、建築条件付き土地である、などです。気になる物件が見つかったら、何件でも、何度でも送ってください。そのたびに、ご紹介できるかどうかをお調べします。

仕組みと会社について

どうして仲介手数料を無料にできるのですか？

売主である分譲会社から仲介手数料をいただけるためです。

一般的な仲介会社は、売主と買主の両方から仲介手数料を受け取ります。ゼロ仲介は、売主さまから手数料をいただける新築一戸建てだけをご紹介し、買主さまからはいただきません。

そのうえで、路面店舗・折り込みチラシ・フランチャイズ加盟などの費用をかけず、集客はWebサイトとYouTube・ブログ、ご連絡はLINEを中心にすることで、この形でも運営できるようにしています。

売主から仲介手数料をもらうなら、売主の味方なのでは？

正直にお答えします。

新築一戸建ての仲介では、ゼロ仲介に限らず多くの不動産会社が売主さまから仲介手数料を受け取っています。一般的な会社はそれに加えて買主さまからも受け取り、ゼロ仲介は買主さまからは受け取りません。違いはその点だけです。

そして、売主から手数料をいただけるのは、お客さまがゼロ仲介を選び、購入を決めてくださったときだけです。私たちの仕事は、お客さまに選んでいただけなければ成り立ちません。

新築一戸建ての売主は、一般の方ではなく不動産会社です。業界のルールに沿って取引を進める相手なので、無理な条件を押し付けられることはありません。私たちは売主さまとの信頼関係を大切にしながら、そのルールの中でお客さまのご希望を最大限お伝えします。

仲介手数料0円が業界全体に広まっていないのは、何か問題があるからでは？

仕組み自体に問題はありません。広まりにくいのは、不動産会社ごとに収益の組み立て方が違うためです。

仲介手数料は、法律で上限が決まっているだけで、それより低くすることに問題はありません。多くの仲介会社は、売主と買主の両方から手数料を受け取る前提で、店舗や広告に費用をかけています。ゼロ仲介は、売主からの手数料だけで運営できるよう費用を抑えているため、買主さまを0円にできています。

大手でないと不安です。小さな会社で大丈夫ですか？

取引の安心は、会社の規模より、担当者の経験と手続きの確かさで決まります。

ゼロ仲介は少人数のチームで、スタッフ全員が宅地建物取引士の資格を持っています。物件のご案内、住宅ローン、契約から引渡しまで、それぞれの担当者がチームでサポートします。

宅地建物取引業の免許や業界団体への加入、取引で損害が生じた場合の弁済制度（不動産保証協会）は、会社の規模にかかわらず同じです。実際に利用された方のGoogleの口コミも、判断材料にしてください。

ゼロ仲介のデメリットは何ですか？

正直にお伝えすると、次のような制約があります。

• 売主から仲介手数料が出ない物件、建築条件付き土地、中古物件、他社で申込み済みの物件はご紹介できません
• 物件はお客さまご自身で探していただき、LINEで送っていただく形です（ご希望があれば、ご来店またはZoomでご提案もします）
• ご連絡はLINEが基本です
• 毎週水曜日は定休日のため、LINEのお返事ができません

その代わり、ご紹介できる物件は、すべて仲介手数料0円でご案内します。

ゼロ仲介がいいなと思っていますが、まだあやしく思っている部分もあります。

ご不安はもっともです。判断材料として、会社の情報と日々の発信を公開しています。

会社について

• 運営：株式会社グラウンド（2014年8月設立）
• 宅地建物取引業免許：大阪府知事（3）第57937号（国土交通省の宅建業者検索で、どなたでも確認できます。（3）は免許を2回更新していることを表します）
• 事務所：大阪市北区西天満1-6-2 西天満サンエイビル4階
• 加入団体：全日本不動産協会、不動産保証協会、近畿地区不動産公正取引協議会

日々の発信

• ゼロ仲介チャンネル（YouTube）
• ゼロ仲介ラジオ（stand.fm）

お金の流れについては、上の「売主の味方なのでは？」もあわせてご覧ください。

サービス内容について

仲介手数料が無料だと、サービスが手抜きになりませんか？

いいえ。仲介手数料をいただく一般的な仲介会社と同じ業務を、すべて行います。

• 物件のご案内（現地でお待ち合わせ）
• 売主との価格交渉
• 住宅ローンのご提案と手続きのお手伝い
• 重要事項説明書・売買契約書の事前確認とご説明
• 引渡し前の立会い、決済への同席

いずれも宅地建物取引士の資格を持つ担当者が行います。ゼロ仲介の報酬は、お客さまが購入を決めてくださったときに売主からいただく仲介手数料です。ご満足いただくことが次のご紹介や口コミにつながるため、手を抜く理由がありません。

契約書のチェックを省略されたりしませんか？

省略しません。重要事項説明は、宅地建物取引士が必ず行うことが法律で決められています。

契約日の前に、重要事項説明書と売買契約書の案をお渡しします。事前に読んでいただき、気になる点はLINEでご質問ください。売主への確認が必要なことは、契約日までに確認しておきます。

物件の不利な情報を隠されたりしませんか？

隠しません。物件の気になる点も、正直にお伝えします。

重要事項説明では、法令上の制限や道路・上下水道の状況など、購入の判断に関わる事項を説明することが法律で義務づけられています。それに加えて、日当たりや周辺環境など、現地で気づいた点もお伝えします。

契約を急かされませんか？

急かしません。購入を決めるのはお客さまです。

ただ、人気の物件は、ほかの方の申込みが先に入ることもあります。その場合は状況を正直にお伝えし、判断に必要な情報をそろえるお手伝いをします。

引越し業者や火災保険を押し売りされませんか？

押し売りはしません。そのうえで、お客さまにとってお得になるご紹介はできます。

新居の準備には、引っ越し、エアコン・網戸などの追加工事、火災保険など、物件価格以外にも費用がかかります。ゼロ仲介では、これまでのお取引で対応と費用にご満足いただいている業者をご紹介できます。見積もりの取り方や、費用を抑えるポイントもお伝えします。

火災保険は、補償の選び方で保険料が大きく変わります。必要な補償と省いてもよい補償を一緒に確認し、無駄のない内容をご提案します。

ご紹介した業者を利用するかどうかは、お客さまが自由に決められます。ご自身で探した業者と比べていただいてもかまいません。

担当者が急に対応できなくなったら、どうなりますか？

チームで情報を共有しているので、別の担当者が引き継ぎます。

ゼロ仲介は、物件・住宅ローン・契約の担当がチームで動いています。やりとりはLINEに記録が残るため、担当が代わっても、これまでの経緯を確認したうえで対応できます。

契約したあとのフォローは大丈夫ですか？

売買契約のあとも、住宅ローンの本審査と契約、引渡し前の立会い、決済（残代金のお支払いと鍵の受け取り）までサポートします。

引渡し後の建物の不具合は、売主の保証で対応されます（構造上主要な部分と雨漏りは、法律で10年間）。売主への連絡のしかたがわからないときなども、お気軽にご相談ください。

費用について

仲介手数料は0円でも、結局ほかにお金がかかるのではないですか？

ゼロ仲介からご請求するものは、一切ありません。後から別の名目でご請求することもありません。

ご契約時には、次のような実費がかかります。

• 売買契約書の印紙代
• 登記費用（登録免許税・司法書士への報酬）
• 住宅ローンの事務手数料・保証料・印紙代（金融機関によって異なります）
• 火災保険料
• 固定資産税・都市計画税の清算金

いずれも国・金融機関・司法書士・保険会社などへのお支払いで、ゼロ仲介の収入にはなりません。お問い合わせいただいた物件ごとに、事前に費用明細をお作りします。

物件価格に、仲介手数料の分が上乗せされているのでは？

ゼロ仲介を通したからといって、物件価格が高くなることはありません。

物件価格は売主が決めており、どの仲介会社を通して購入しても同じ価格です。売主が支払う仲介手数料は、どの会社を通しても売主が同じように負担する費用なので、ゼロ仲介を通すことで価格が変わることはありません。

ローン事務代行費用はかかりますか？

かかりません。

住宅ローンの金融機関選びから手続きまでゼロ仲介がお手伝いしますが、そのための費用はいただいていません。担当は、元三井住友銀行の住宅ローン担当で、ファイナンシャルプランナーの田中です。

現況測量費・書類作成費はかかりますか？

かかりません。

ゼロ仲介では、仲介手数料のほか、現況測量費・書類作成費などの名目で費用をご請求することはありません。

内覧したけれど買わなかった場合、費用はかかりますか？

かかりません。

費用が発生するのは、売買契約を結んだ場合の実費だけです。内覧してみて「今回はやめておきます」とお伝えいただいても、まったく問題ありません。しつこくご連絡することもありませんので、安心してご相談ください。

住宅ローンについて

住宅ローンでも節約できるのですか？

はい。どの住宅ローンを選ぶかで、支払う利息は数百万円変わります。

4,000万円を35年（元利均等返済）で借りた場合の試算です（金利は例です）。

金利	毎月の返済額	利息の総額
1.0%	約11.3万円	約742万円
1.3%	約11.9万円	約981万円
1.6%	約12.4万円	約1,227万円

金利が0.3%違うだけで、利息の総額は約240万円変わります。4,000万円の物件の仲介手数料（上限額で約139万円）よりも大きな差です。

ゼロ仲介は、仲介手数料0円に加えて、お客さまに合った住宅ローンを選ぶことで、「物件価格＋諸費用＋利息」のトータルで住宅費用を抑えるお手伝いをしています。

※全期間同じ金利が続いた場合の試算で、保証料・事務手数料は含みません。実際の金利は、金融機関・審査結果・時期によって変わります。

住宅ローンの相談にはのってもらえますか？

はい、もちろんです。費用はかかりません。

年収・勤務先・自己資金などを伺い、条件に合う金融機関を比べてご提案します。

• 借入可能額の目安
• 金融機関・ローンプランの選び方
• 毎月の返済額のシミュレーション
• 事前審査・本審査の手続き

「そもそも借りられるか知りたい」という段階から、ご相談いただけます。

住宅ローンの担当者はどんな人ですか？

元・三井住友銀行の住宅ローン担当で、ファイナンシャルプランナーの田中です。

• 経歴：元・銀行員（住宅ローン担当）、元・大手不動産会社の契約担当
• 資格：宅地建物取引士 / ファイナンシャルプランナー / 住宅ローンアドバイザー
• 担当：住宅ローンのご提案から、売買契約、お引渡しまで

住宅ローンにくわしいかどうか、相談する前に確かめる方法はありますか？

YouTubeの「ゼロ仲介チャンネル」で、田中の解説をご覧いただけます。

田中が出演し、住宅ローンや家探しについて継続して発信しています（2026年10月時点で、登録者数 約9,100人、動画1,600本以上）。

ゼロ仲介チャンネルの動画一覧はこちら

• 毎月の「住宅ローン金利一覧【関西版】」：関西で借りられる主な金融機関の金利を比較
• 審査の解説：事前審査とクレジットカード、個人事業主の確定申告、歩合給、勤続年数、ペアローンなど
• 借りたあとの話：金利上昇と繰り上げ返済、借り換え、火災保険の選び方

相談する前に、どんな説明をする担当者なのかをご自身の目で確かめてください。

住宅ローンの審査に通るか不安です。

審査に不安がある方こそ、早めにご相談ください。

自営業・個人事業主の方、転職して間もない方、歩合給の方、クルマのローンなどほかの借入れがある方は、状況によって申し込みやすい金融機関や、準備しておくことが変わります。物件を決める前でも、借入れの見込みについてご相談いただけます。

審査の結果は金融機関が決めるため、必ず通るとお約束はできませんが、状況に合った申込み先と進め方をご提案します。

金利の上昇が心配です。変動金利と固定金利、どちらがいいですか？

どちらが正解かは、ご家庭の状況によって変わります。

毎月の返済にどれだけ余裕があるか、繰り上げ返済の予定、お子さまの教育費がかかる時期などを伺い、金利が上がった場合の返済額もシミュレーションしたうえで、一緒に考えます。ゼロ仲介チャンネルでも、金利上昇時の考え方を解説しています。

金融機関の紹介で、キックバックを受け取っているのでは？

受け取っていません。

ゼロ仲介は、金融機関から紹介料や手数料をいただいていません。そのため、特定の金融機関を優先してご提案する理由がありません。金利、審査の条件、団体信用生命保険の内容などを比べて、お客さまに合う金融機関をご提案しています。

ご紹介できる物件について

SUUMOなどのポータルサイトで見つけた物件も対象になりますか？

はい、対象になります。

SUUMO・LIFULL HOME’S・at homeなどで見つけた物件や、チラシ・現地の看板で見つけた物件も、LINEで送っていただければ、仲介手数料0円でご紹介できるかお調べします。ほかの会社が広告を出している物件でも、ご紹介できることが多くあります。

中古物件も紹介してもらえますか？

中古物件はご紹介していません。

ゼロ仲介は、新築一戸建てを仲介手数料0円でご紹介するサービスです。中古住宅は個人の方が売主であることが多く、売主から仲介手数料をいただく形にならないため、0円でのご紹介ができません。そのため、中古一戸建て・中古マンション・土地はご紹介していません。

建築条件付き土地も紹介してもらえますか？

建築条件付き土地はご紹介していません。

建築条件付き土地は、土地の契約のあとに建物の請負契約を結ぶ仕組みのため、間取りや追加費用をめぐって認識の違いが起きやすい取引です。お客さまに安心してお取引いただくため、2018年12月よりご紹介を終了しています。

他の不動産会社で申込みをしている物件も紹介してもらえますか？

他社で申込み（買付証明書の提出）をされた物件は、ご紹介できません。

不動産業界のルールで、他社で申込みをされた物件は、どのような理由があってもゼロ仲介ではお取り扱いできません。

申込み前であれば、他社で内覧済みの物件もご相談いただけます。

他の不動産会社と並行して相談してもいいですか？

はい、かまいません。費用明細を比べていただくのもおすすめです。

ただし、同じ物件について他社で申込みをされると、ゼロ仲介ではお取り扱いできなくなります。申込みの前に、一度ご相談ください。

送った物件が紹介できなかった場合はどうなりますか？

ご紹介できない理由を、LINEでお伝えします。

主な理由は、売主から仲介手数料が出ない物件である、建築条件付き土地である、などです。気になる物件が見つかったら、何件でも、何度でも送ってください。そのたびに、ご紹介できるかどうかをお調べします。

ゼロ仲介から物件を提案してもらえますか？

はい、ご提案しています。

ご希望の条件をLINEでお知らせください。エリア、予算、間取り・広さ、駅からの距離、学区など、わかる範囲でかまいません。

条件に合う物件を、当社オリジナルのツールでまとめてご紹介します。ポータルサイトで一件ずつ探すよりも、物件同士を比べやすい形でご覧いただけます。ご紹介するのは、仲介手数料0円でご案内できる物件です。

内覧・価格交渉

物件の案内はしてもらえますか？

もちろんご案内します。

他社で内覧済みの物件も、あらためてゼロ仲介でご案内できます。宅地建物取引士の資格を持つ担当者が、現地で物件についてご説明します。

店舗に行く必要はありますか？

ご来店は必要ありません。

物件のご案内は、ほとんどが現地でのお待ち合わせです。住宅ローンのご相談は、LINE・お電話・Zoomのいずれでもお受けしています。物件のご案内（内覧）の前にご相談いただくこともできます。

LINEだけのやりとりは不安です。直接会って相談できますか？

はい、お会いできます。

物件のご案内は現地でお会いしますし、ご相談はお電話やZoomでもお受けしています。売買契約や決済にも、担当者が同席します。LINEは、日々の連絡や資料のやりとりを手軽にするための窓口です。

価格交渉はしてもらえますか？

はい、お任せください。

購入を決めた物件について、ご希望の価格でお申込み（買付証明書の提出）をいただいたうえで、売主と交渉します。売主は不動産会社なので、業界のルールに沿って交渉を進めます。値引きの余地がないときは、ないと正直にお伝えします。

ゼロ仲介を使うと、売主に嫌がられて条件が悪くなりませんか？

なりません。

売主は、どの仲介会社を通して売れた場合でも、同じように仲介手数料を支払います。ゼロ仲介を通すことで、価格や引渡しの条件が不利になることはありません。

対応エリア・会社・ご連絡方法

対応エリアを教えてください

【要確認：正式な対応エリア】

• 関西：大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県（運営：株式会社グラウンド）
• 東京都・神奈川県：ゼロ仲介東京（運営：株式会社もがみ不動産）

東京・神奈川（その他の地域）でも利用できますか？

東京都・神奈川県は「ゼロ仲介東京」がご対応します。

サービス内容は関西と同じで、仲介手数料0円、お問い合わせはLINEです。運営は株式会社もがみ不動産（東京都知事（1）第108882号、東京都小平市）です。

会社はどちらにありますか？

• 関西：株式会社グラウンド　大阪市北区西天満1-6-2 西天満サンエイビル4階（京阪本線・Osaka Metro堺筋線「北浜駅」から徒歩4分、京阪中之島線「なにわ橋駅」から徒歩3分）
• 東京・神奈川：株式会社もがみ不動産　東京都小平市津田町1-18-30 メゾンNS-1 103号

LINEの返事はいつもらえますか？ 営業時間外やお休みの日はどうなりますか？

返信時間は10時〜19時で、早ければ数分でお返事します。

時間外にいただいたメッセージは、翌営業日に順にお返事します。毎週水曜日は定休日のため、火曜日の夜から木曜日の朝まではお返事ができません。お盆・年末年始のお休みは、LINEでお知らせします。メッセージ自体は、24時間いつでも送っていただけます。

その他

いま住んでいるマンションの売却もお願いできますか？

運営会社の株式会社グラウンドで、マンション売却サービス「売る仲介」を行っています。

売却の仲介手数料は半額で、売主さまの立場で売却をサポートします。ご希望の方は、LINEで「売却の相談」とお送りください。

ゼロ仲介で買うと、将来売るときに不利になりませんか？

なりません。

売却のしやすさや価格は、立地・築年数・建物の状態・そのときの市場で決まります。どの仲介会社を通して購入したかは関係ありません。