田中 寿子 たなか ひさこ
［宅地建物取引士］
［ファイナンシャルプランナー］
［住宅ローンアドバイザー］
元銀行員（住宅ローン担当）、元大手不動産会社の契約担当、元保険業務員という経歴を活かして、ゼロ仲介では、住宅ローンの提案～不動産売買契約～お引き渡しまでを担当。
関西の金融機関の審査基準・住宅ローン内容は完璧に把握しているので、お金の質問については常に即答。宅地建物取引士だけでなく、ファイナンシャルプランナーの有資格者でもあるので、住宅購入前にお金に不安の方へ細かいシミュレーションもしています。
「お引き渡しまでの安心・安全」がモットー。
１. 田中さんの仕事内容をかんたんに教えてください
私が担当しているのは、契約業務です。
契約するときにお客さまと契約書類の読み合わせをしたり、住宅ローンについて話し合いをしながら手続きを進めたり、あと引き渡しまでのスケジュール管理も担当しています。
— 住宅ローンの相談に乗ることもありますか？
はい、相談にも乗ります。
お客さまのライフスタイルに合わせて今後のリスクを一緒に考えたり、どの銀行でローンを組むのがベストなのかを一緒に考えたりします。
弊社、ゼロ仲介のプラスサービスとして、購入前・ご検討中の段階で住宅ローン・お金の相談も個別に承っております。
— 以前はどんな会社にお勤めだったのでしょう？
以前は、大手の不動産会社に勤めていました。
その前は銀行で5年ほどローンにまつわる業務を担当していたので、銀行のローンに関してはひととおりの知識がそろっています。
— なぜ不動産業界に？
実は銀行に勤める前はマンション売買の営業をしていて、銀行に勤めてみたら「やっぱり不動産業がおもしろいな」と思ったので不動産業へ戻りました。
銀行でもいろんな案件にたずさわれていたんですが、その銀行だけのローン担当なので仕事の内容もある程度は決まってきてしまうんですよね。
不動産業だとお客さまも銀行とはまた違いますし、やっぱりおもしろいです。
— マンション売買の営業を始めたのはなぜですか？
その前は事務職の仕事をしていたのですが、事務職があまりおもしろくなかったので（笑）。
でも営業の大変さが分かったので、今度は事務と営業の中間みたいな仕事を探しました。今の仕事は、いろんな案件にたずさわれるところが楽しくて気に入っています。
２. 仕事をしていて喜びを感じるのはどんな瞬間ですか？
何も問題なくきちんと引き渡せたときや、「ありがとうございました」と言われたときですね。
不安に感じさせることなく手続きを進めていきたいと思って仕事をしているので、その結果として感謝されるとやっぱりうれしいです。
— 反対に、辞めたくなったり大変だと感じたりすることは？
ないです。ノンストレスです（笑）。
大変だったのは、契約のために滋賀県まで1人で行ったことですかね。片道2時間くらいかかりました。あと、住宅ローンの申込書はお客さまに書いてもらうところが多いので、見本を作成したり分かりやすく説明したりするのがちょっと大変かな。書き直してもらうとお客さまにも時間や手間を余計に取らせてしまうので、郵送でやり取りをするのではなく、なるべく目の前で書いてもらうようにしています。
３. グラウンド（ゼロ仲介運営の不動産会社）を一言で表すなら、どんな会社でしょう？
おもしろい会社です（笑）。ゼロ仲介の仕組み自体がおもしろいですし。
４. ゼロ仲介で家を買うお客さまにはどんな人が多い印象ですか？
いい人が多いです。
年齢層は30～40代くらいですね。大阪が中心ですが、兵庫や滋賀、奈良のお客さまもいます。
— 物件の金額は平均するとどれくらいですか？
（土地・建物を含めて）2,000万～3,000万円くらいですね。
中には4,000万円以上の物件もありますが、多いのはそれくらいの金額です。
５. もし知り合いや友だちが家を買いたいと言ったらゼロ仲介をすすめますか？
うちで扱える物件を欲しがっているなら、ぜったいにすすめます。
— その理由を教えてください
質の高いサービスを提供できるからです。実は、不動産屋さんっていい加減な人がすごく多いんです。もちろん、中にはきちんとした人もいますが、たとえば入社したての営業マンが担当になることもよくあるんです。
それが悪いとは言いませんが、ゼロ仲介なら確実に質の高いサービスを提供できます。
あと、ゼロ仲介は「最後に決めるのはお客さま」というスタンスで営業をしているので、ウマいことを言って契約させようとしたり、ウソをついたりすることも一切ないです。
— 質の高いサービスとは？
安心して契約してもらえて、契約の後も満足してもらえるサービスです。
質の問題なので明確に「これ」と言えるものはあまりないですが、ゼロ仲介の仕事は全体的にかなり質が高いと思います。たとえば、営業担当の室田は不動産業の経験が豊富なのでお客さまは安心して契約できますし、社員が3人とも宅建（宅地建物取引士）の資格を持っているのも理由の1つです。それと、家を買うに当たっては意外と大きな出費を伴います。ですが、それをしっかり説明しないで契約を終える不動産仲介業者は多いですし、お客さまが契約後まで気づかないこともあります。でもゼロ仲介では細かい部分までしっかり説明してからお客さまに契約するかどうかを決めていただくので、安心して契約してもらえるし契約した後も満足してもらえると思います。
６. 今後チャレンジしていきたいことや目標があれば教えてください
これからも質を追求していきたいです。
今後もっとお客さまが増えると思うので、そのときのためにしっかり準備しておきたいし、いざというときは鈴木や室田をしっかりサポートしたいです。
７. これから家を買おうと思っている人へ伝えたいこと
住宅ローンは長く支払っていくものなので、今の状況だけで支払えるかどうかを考えるのではなく、長いスパンでライフプランを考えて判断してほしいと思います。
今後の人生で起こりうるハプニングをお伝えすることはもちろんですし、支払いのシミュレーションもできるので、不安なことがあればどんなことでも遠慮なく相談してほしいです。
あくまで決めるのはお客さま自身なので、私はその判断に役立つお手伝いをさせていただきます。