Zoomミーティングをしました

「中の人」

今日の午前中は前川さん（＠groundmaekawa）とZoomミーティングをしていました。
前川さんは大阪のゼロ仲介で、私はその東京・神奈川版としてそれぞれお客さまからのお問い合わせにLINEで対応しております。
LINEには文字で返信することの難しさがある反面、楽しさもあります。
そういったお互いの悩みや良かったことなどについての情報交換ができればと思い、前川さんにはお時間をいただいております。

まずは先週のテーマにも上がりました「現地確認」の説明文についてのお話しからです。
説明文を少しアレンジしてみようかとの話しが出ているのですが、共通の想いとしてはお客さまにBot感を感じさせないこと、そして「中の人」を感じてもらうことが大切であると。
そのためには何が一番効果的であろうかとの意見になりました。
動画で説明してみるのはどうだろうかという一案もあり、近々試してみるかもしれません。
今後も様々なアイディアが出てきそうな予感がして楽しみです。

定期的にお声がけを

もう一つの悩みは、お客さまへ定期的にお声がけをさせていただくにはどうすれば良いだろうかというものです。
お問い合わせをいただくお客さまには具体的な物件をご検討されている方もいれば、まだ探し始めたばかりの方もいます。
2～3年先の購入に向けて今からご準備されている方もいらっしゃいます。
ただ、みなさんがお家に関心があるという点では一緒です。
たまたま購入するタイミングが違うだけなのです。

実は、このことを考えるようになったことにはあるきっかけがございます。
以前ご案内をさせていただいたお客さまがお家をご購入されておりました。
素敵なお家を見つけられたことは嬉しい限りなのですが、お手伝いをすることができなかったという申し訳なさと寂しさがあります。
ご提案のできる物件がなかったということもありますが、お客さまに定期的なお声がけができていればご縁があったかも知れません。
良い方法を考えてみたいと思います。