一瞬、びっくり！
以前お家をご購入いただいたお客さまから、お友だちをご紹介していただきました。
弊社では主にLINEをコミュニケーションツールとして利用しており、お客さまとのやり取りのほとんどをLINEで行っています。
今日も、お家をご検討いただいているお客さまとLINEでやり取りをしていたところ、突然見慣れないアカウントからメッセージが届きました。（ただ、何となく見覚えのある気もしていました）
「最上さん、お久しぶりです！お家を探している友だちがいまして……」
一瞬、「どなたかな？」と思ったのですが、以前お手伝いさせていただいたNさんでした。
ご契約からすでに2年以上が経過しておりますが、お家探しをされている方のお話を耳にした際に、弊社のことを思い出していただけたことをとても嬉しく思います。
また、嬉しさと同時に、ご紹介いただいたお客さまの信頼に恥じない対応をしなければと、身の引き締まる思いでもありました。
何はともあれ、とても嬉しい出来事でした。
LINEにご登録いただく
さっそく、お伺いした携帯番号へご連絡させていただきました。
まずはご挨拶をさせていただき、弊社が新築一戸建てを仲介手数料0円でご紹介していることや、主なコミュニケーションツールとしてLINEを利用していることなどをご説明しました。
また、途中で気になっている物件が2件あるとのお話をいただき、大まかな住所と価格を聞いてお調べすることにしました。
また、今後のやり取りをスムーズに進められるようLINE登録用にURLをお送りしました。
残念ながら、1件についてはすでにご成約済みになっておりました。
SUUMOなどのポータルサイトにはタイムラグがあるため、掲載中であっても成約済みとなっている場合があることは仕方がありません。
そういったご説明もさせていただきました。
なお、せっかくご内覧をいただくのであれば、そのほかの物件も比較検討いただきながらご内覧いただく方が良いかとも思い、物件をお調べしてご提案させていただくことになりました。
明日は物件探しの一日になりそうです。
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