すぐにお送りすることができました
今日の午前中は新宿駅近くの業者さんの事務所に行く要件があったため、車で移動をしておりました。
相変わらず都内は混んでいます。
電車で行けばかなりの時間を短縮することができたのにと少しばかり後悔をしながらも、要件を終えたので戻ることにしました。
その帰り道にお客さまから本申し込みの手続きに添付するため、資金計画書をメールで送って欲しいとのリクエストをいただきました。
資料は携帯しているノートパソコンの中にも入っています。
事務所に戻ってからお送りしようかとも思ったのですが、少しでも早い方がご安心されると思い、途中でファミレスに立ち寄り作業をすることにしました。
お昼時でもあり混雑を心配していたのですが、すぐに入店することもできました。
お送りする資料の内容に間違いのないことを確認し、申請の際に注意していただきたいことなどの補足の説明を添えてお送りしました。
期限には余裕をもって進めていけるのではないかと思います。
いつも以上に注意する
住宅ローンのお手続きを私たちがお手伝いするときもあれば、お客さまご自身で行っていただく場合もございます。
今回はお客さまご自身で進めていかれる予定になっています。
だからと言って何もしないという訳ではなく、借り入れする内容などについても一緒に確認をしながら進めていきます。
住民票や印鑑証明書などはご自身で取得していただくことになりますが、その他の謄本や建築確認済証などの物件資料はこちらでご用意しています。
ただ、通常よりお客さまとのお会いする回数が少なくなるため、手続きをいつも以上にきちんとご説明しなくてはいけません。
お会いした際にご説明ができていたことも、文章や書面でお伝えする場面に変わることになります。
そのようなこともあり、普段から使用しているご契約後の手続きに関するフォーマットについてもその内容の見直しをしました。
間違いやミスを起こさないよう、しっかりと確認をしながら取り組んで参ります。
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