ご紹介できます
今日は昨晩にお問い合わせをいただいておりましたお客さまへのご回答からはじめました。
本当であればその日のうちにお返事を差し上げたかったのですが、あいにく売主会社さんの営業時間外のお時間でもあったため、本日のご回答になりました。
販売状況などは分かりませんでしたが、はじめてのご案内となる売主会社さんの物件ということもあり、昨日はホームページを拝見してどのような仕様の建物であるのかなど、調べたりしていました。
そもそも弊社ではご紹介をすることができない物件である場合もあるので、あまり先走ってお調べしてもダメなのですが、結局遅くまで調べてしまいました。
残念ながら、弊社ではご紹介のすることのできない物件でした。
お客さまにも遅くまでお付き合いをさせてしまい、とても申し訳ない気持ちになりました。
ただ、他にも気になる物件があるとのお話しを聞き、そちらをお調べすることにしました。
ご紹介のできる物件でした。
ぎこちないですが
お客さまからのお問い合わせはLINEでいただいており、お返事もLINEでしています。
LINEは文章を送ることができるだけではなく、PDFなどの資料を送ることや、写真や動画を撮影して送ることもできるのでとても便利なツールです。
ただし、使い方を誤るとまったく機能しなくなるので注意しなくてはなりません。
今まではあまり意識することなく返信をしてしまうなど、かなり事務的な印象を与えていたことも多かったのではと反省しています。
これからは動画でご説明する場面を増やそうと思います。
動画にすることで、LINEのその先にいる自分の存在を感じていただけるのではないかと思うからです。
ただ、お客さまとまだお会いする前の段階です。
あまり長くてストレスに感じてしまわれても困るので、まずは10秒程度のご挨拶にさせていただきました。
動きのある自分をご覧いただくことで、少しでもご安心していただけたら嬉しいです。
ぜひ、良いご縁があればと思います。
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