お客様の声：安田さまご夫妻の新築購入

ほかの不動産屋から見積もりをもらったときに「高いなぁ」と思って、単純にどこか節約できるところがないかなと思ったんです。SUUMOとか、インターネットで見られる物件の金額は家の金額だけなので、そこに諸費用がどれくらいかかるのか最初は分からなくて。
何社かの不動産屋さんに見積もりを出してもらったら、物件価格の1割のところもあればもうちょっと高いところもあることが分かったんですね。それでよくよく明細を見たら、大きなちがいって仲介手数料の部分くらいなんですよ。で、「高いな」と思って。

賃貸だったら仲介料ゼロ円の物件もあるじゃないですか。買う場合は安くならないのかなと思って検索してみたら、ゼロ仲介さんのサイトがあったので見てみました。

まず「ホンマかな？」って思ったんですよ。それで単純にどんな感じなのかなと思ってホームページめっちゃ読みました、ブログも（笑）

最初は私に知識がなかったので、仲介手数料ゼロ円でこの会社は儲かるんかな？ と思いました。
不動産屋さんって、そこ（仲介手数料）で儲けてるイメージがあったので。「何か別の名目でお金がかかるんじゃ……」と思ってちょっと怖かったんですが、それでも会って話を聞いてみたいなと思いました。

姉や弟にも相談しながら家を探していたので、家族みんなで見ながら「これ（仲介手数料ゼロ円）いけたらいいな」って話してましたね。あと、LINEで問い合わせできるのがよかったです。電話があんまり好きじゃないので、LINEだったら楽かなと思って。
友だち登録をして、返信が来たらそこに物件の情報を送るだけでOKですと書いてあったので、やってみようかなと思いました。
問い合わせする前にブログやお客さまの声をめっちゃ読んでたというのもありましたし、LINE送るだけやから嫌やったらやめたらいいしと思って（笑）

はい、返信はすぐ来ました。送ったときの内容は、「この物件は扱ってますか？」みたいな感じだったと思います。LINEやからそのうち返ってくるかなっていう感覚だったのもあって、問い合わせしやすかったです。

いえ、その前にいくつかの物件について聞きました。いくつか聞いて、扱ってると言われた物件もあったんですけどそこには決まらなくて。
家族の意見が合わなかったり、ほかの人に買われたりした物件もありました。

5軒目ぐらいだと思います。何回も聞くだけ聞いていたので、正直なところ申し訳ないなと思ってました（笑）

いえ、値段も分からなかったし、もう何回も聞くのがゼロ仲介さんに申し訳なくて、最初はほかの不動産屋さんに問い合わせました。それで家の中を見せてもらってここが良いなと思ったので、悪いなとは思いつつゼロ仲介さんに物件情報を送ったんです。早くしないと誰かに先を越されて買われるかもっていう気持ちもありましたし。

めっちゃ早かったです！あんなに悩んでたのに、決まり出したらめっちゃ早くて。ほんま、すぐでしたよ。住宅ローンの事前審査なんかはもちろんありましたけど、手続きもすぐにしてくださったので購入までは一瞬でした。ほかの人に先を越されないか心配だったので、ゼロ仲介さんがすぐ対応してくださってうれしかったです。

やっぱりお金ですね。仲介手数料がゼロ円になったおかげで予算内に収まったので、ゼロ仲介さんに決めました。
家の価格交渉はできなかったんですけど、仲介手数料・ローン事務代行費用で110万円以上安くなったこともあって、そこを差し引いてもゼロ仲介さんの方が安かったです。
あと、最初にこの物件について問い合わせた不動産屋さんがイケてなかったっていうのもあります（笑）その不動産屋さんの印象が悪すぎて、すごく嫌でした。

買う側としては、やっぱり少しでも価格が抑えられたらいいなと思ってるじゃないですか。そういう相談をしたときに、はなから「いや無理です」みたいな感じでした。ちょっとくらいがんばってくれる姿勢が見えたら納得できたと思うんですけど（笑）あと思ったより若い営業マンだったということもあって頼りなくて。
この人から買うのは嫌やなと思いました。その点、ゼロ仲介さんはLINEでやり取りをしてくれた感じがすごく良かったです。やっぱりいい人じゃなかったら嫌じゃないですか、安くなったとしても。ゼロ仲介さんに決めたのは、人の部分も大きかったと思います。

ぼくは室田さんからシステムを聞いたときに、やりとりが早くて総費用が安くなるのがいいなと思ったので、それが決め手になりましたね。時間ってお金なので、手続きが早くすすむ方ががお互いにいいんだろうなと思って。
ぼくはホームページを見てなかったんですが、説明を聞いたら変に値下げの交渉とかをしなくても良いし、単純で分かりやすくて良いなと思いました。大変なんでね、値下げ交渉とかって。あと、室田さんは話し方も分かりやすかったです。

よかったと思いますね。

友だちや知り合いで買いたい人がいたらゼロ仲介さんを紹介してあげたいです。LINEのグループも良かったです。
関わってる人間が多かったから、グループを作ってもらえてよかったなと思います。LINEのやり取りがみんな同時に見られるから、いちいち転送しなくても良いし、質問があっても誰かが返事してくれるし。