お客様の声：青峰さまご夫妻の新築購入

家の購入に費用がどれくらいかかるのかを調べていたらゼロ仲介さんのブログが出てきて、「こんなとこあるんだ」というのを知りました。

それからしばらくして、奥さんの方からも「こういうのがあるらしい」と見せられたんです。そしたらそれが全く同じ会社（ゼロ仲介）で（笑）。

それで、「物件を見てもらうだけ見てもらってみよう」ってお願いした感じでしたね。
結構、何かしら調べてるとよくゼロ仲介さんのブログに引っかかるんで。最初に家を探すっていうのもそうだったんですけど、家を購入するまでの流れとか、そういうのを調べてるときは特によくゼロ仲介さんのブログが出てきてました。

私は全く違って、たまたま読んでいた記事にゼロ仲介さんの広告が出てきたんです。

新築一戸建てを借りる場合と買う場合の違いとか、中古を買うかどうかとか、そういう感じの記事を見てたら、そこにゼロ仲介さんのことが広告として出てきました。

そうですね。最初は新築するかどうかも迷ってたし、中古リノベーションとかも考えてたんです。

でも注文住宅は土地を探すのにちょっと時間かかりそうだったので、出産までに間に合わないなと思ってやめました。

あとは中古も調べてて。

まぁ中古でも良いのはちょこちょこあったんですけど、やっぱりリノベーションするとなると結局はどういう風にしていくかっていう話し合いに時間がかかりそうでしたし。新築ですごく良いところがあったんで、ここでいいんじゃないかっていう感じで決めましたね。

そうですね、本格的に物件を探し始めたときには、もうゼロ仲介さんのことを知ってました。

ただ、そのときはまだ物件を探すところまで進んでなかったんで。その後で物件を探して、ほぼほぼ「じゃあここ買うかも」みたいなのが決まってから、ゼロ仲介さんに「この物件どうですか」って問い合わせた感じです。

3月ぐらいかな。

そこから調べだして、2～3か月ぐらいで「じゃあこのおうちを紹介してもらおう」っていうのでお願いした感じですかね。

そうです。

それでゼロ仲介さんにお願いして、1か月半後ぐらいに引き渡しがあったって感じですね。

出産した後、私の里帰りがちょうど引っ越しの時期とかぶってたんで、全部その里帰り中に終わったら楽だなっていうのがあったんですよ。

8月です。8月4日に出産したので、ちょうど里帰り中に引っ越しを終わらせられたっていう（笑）。

不動産屋さんに大体の条件を伝えていくつかの家を紹介してもらうっていうのを、何件か繰り返しました。

出てくる物件はどこもだいたい同じなんですけど、ちょうどここがオープンハウスをしてたので少し見に行って、まぁここでいいんじゃないかっていう感じでしたね。

それは全く無かったですね、微妙に反応が悪いというか。

資料をくださいっていうメールに返信が無いとか、物件を紹介してもらっただけで終わりみたいな感じでした。

特に無かったですね。

問い合わせの時点ではそんなに。匿名性が結構あったんで。

聞くだけだったら電話とかメールとかより全然、個人的には問い合わせやすかったと思いますね。

対応がすごく良かったです。

一応こっちでも会うまでに質問事項とかをある程度まとめてて、それから実際に会って質問したんですけど。変なごまかしが無くて、ちゃんと納得できるようにスラスラと説明していただきました。

あと、会うまでに YouTubeを見てたので、どっちかというと有名人に会ったぐらいの感じのテンションで会ってましたね（笑）

はい、問い合わせた後に。

どんな人らがやってるのか、やっぱり気になってしまって。

はい、確かその日に申し込みしましたね。

LINEの中で書類系のことも全部やり取りするので紙のやり取りが一切ないっていうのは、すごい衝撃でしたね。

紙で資料が欲しかったら、こちらでPDFを印刷すればいいわけで。そもそも手元に紙がないので資料をなくすこともないですし、ログも全て残ってるのでどういうやり取りをしていたかをさかのぼって見れますし。それはすごい便利というか、すごく助かったなって感じでした。

私が印象に残ったのは、質問をLINEで投げたときに「ちょっと文字じゃ誤解を招くかもしれないんで電話していいですか」って電話で分かりやすく説明してもらえたことです。

確か手付金の話だったと思うんですけど、臨機応変に対応してくれるんだなって。

あと、家を見学に来たときに室田さんが「自治会は入った方がいいよ。300円くらいやから入っといた方がいい」って教えてくれました。

それまで自治会なんて入るつもりはほとんどなくて。むしろ別に話題にも上がってなかったんですけど、室田さんに言われてそこで初めて自治会について調べようって気になりました。

ゴミですね。

家を見に来たときにゴミのことを聞いたんですよ、「ゴミ捨てどうしたらいいんですか？」って。今までマンションだったんで指定のゴミ捨て場があったんですけど、一戸建てだとどうなるんかなと思ったので。

そしたら、その場所によって変わるから市役所に問い合わせた方がいいっていうのと、あと一戸建てだとゴミ捨て場とかゴミの管理とかを自治会がおこなってる場合もあるから、自治会に入ってなかったらちょっと風当たり強くなるかもよって室田さんが教えてくれて。

あー、じゃあちょっと調べてみようかって話になりました。

住宅ローンのことをいろいろ教えていただいて、本当に勉強になりました。

妊娠中でも借りられる所って意外と限られるみたいで、そういうお話とかを聞けてすごく勉強になりましたね。オプションも名前だけじゃ今いちピンとこなかったんですけど、これがあればとりあえず大丈夫とか、いろいろ教えてもらいました。

私たちは車を持ってなくてローンを組むのも審査をするのも完全に初めてだったので、本当に助かったなと思います。

理由として大きかったのは、もちろん仲介料ゼロというところですね。

あ、でも、YouTubeが面白かったというのが同じくらい大きかったです（笑）

1本が短いんで、晩ご飯のときにずっと流してたりして、もう何かバラエティ番組を見てるみたいな感じで（笑）。

あれは多分、誰でも見ると思います。

テンポがすごくいい。

初めての購入なので比較してどうのこうのっていうのは無いんですけど、思ってた以上に簡単に購入ができたっていうのが率直な感想です。

ほぼ1人でやり取りしてたんで、もっとすごいドタバタするかなと思ってたんですけど、全然そんなことなかったです。

私はLINEのグループを作ってもらえたことですごく助かりました。

主人を通してやり取りするのは彼の負担もやっぱり大きいですし、私もどういうやり取りをしてるかが分からないと「質問しないといけないことも気付けなかった」みたいなことがあったかもしれないので、それが無かったのはすごくやり取りしやすかったかな。

あとは、私は里帰り出産をするというので実際に距離もあって（笑）。

主人と一緒にいないときも結構あったので、やり取りをリアルタイムで見られたのは良かったですね。一緒にいなかったら、何がどうなってるかっていう進捗も本当に分からないので。

そんなに無かったかなと思いますね。

ぼくたちはそんなに心配症じゃないのでアレですけど、会う回数が極端に少なかったので、そこら辺でもしかしたら心配になる人もいるかもしれないなとは思います。でもぼくたちが直接すごい困ったってことは特に無かったかな。

すぐに対応してもらえて、休みの日でもLINEを返してくださいました。

何かスピード感がスゴかったんで、若干トントン進みすぎてて少し怖いなーみたいなのはありましたね。良いことなんですけど（笑）

あと、エアコンを設置するときに柱の図面が必要だってことは先に知っておきたかったなと思いますね。これはゼロ仲介さんからしたら分野外の部分なんですけど。

新築の物件なので、クーラーを設置するときに穴を開けなきゃいけなかったんですよ。それで、そのときに柱の図面が無いと開けられないって業者の人に言われたんですね。その情報を私らは全く知らなくて。売り主さんと話してるときもそういう話題が全く出なかったんで、ちょっと焦ってしまって。「え、今日エアコン付けられないの？」みたいな（笑）。

そういうのがちょっとあったので、それは早めに知りたかったなぁと思いました。でもそれは不動産仲介業者さんの分野外やってことを、鈴木さん（社長）に後で教えてもらったんですけど。

売主さんによって情報をくれる所とくれない所があるらしくて。そもそも渡す必要が無いらしいんですね。くださいって言ったらくれる、って感じみたいで。

何とかその日にクーラーは付けられたので、良かったです（笑）

住まないと分からないところはあるんで、全部を気にしてたらキリが無いと思います。

何か、ここら辺カメムシが大量に出るんですよ（笑）住むまで想像もしてなかったので、驚きました。

住めば都じゃないですけど、何でも100％は無いと思うので、結局は住んでみないと分からないもんだと思いますよ。