台風の影響で案内がリスケになりました

内見がキャンセルになる

本日は朝からなつ子さんと一緒に新築戸建のご案内予定でした。
しかし、台風が接近している影響もあり、お客さまからキャンセルの連絡が入りました。
すぐになつ子さんに連絡したのですが、既に現場近くまで来てしまっていたようでした。
（台風の影響を考慮して、かなり早めに家を出てくれたのだと思います）
私は自宅を出る前だったのですが、次回から立ち会いをするスタッフの出発時刻を逆算して、台風や天候が悪いときは事前に「当日の○時までにキャンセルのご連絡をいただければ、内見の再調整をさせていただきます」と一言お伝えしておこうと思います。

お客さまも当日まで悩まれていたと思うので、「天候が荒れる場合は遠慮なく◯時までにご連絡ください」と伝えておけば、連絡もしやすいのかなと思いますので、次回からそのようにご案内しておこうと思います。

キャンセルの連絡

売主にはすでに内見をさせていただくことを伝えていましたので、お電話で報告しようと思いましたが、電話が繋がらず。。
昨日FAXした内見依頼書に「キャンセルになりました」と記載して再度送っておきました。
また、昨日ヒアリングしていた銀行さんにも念のため、連絡しておこうと思ったのですが、こちらはメールでお伝えしておくことにしました。
（そもそも申し込みをするとは決まっていないので・・・）

現地対応だとキャンセルになったことを報告するのを失念してしまうのですが、自分のお預かりしている物件の場合、「今日の内見はどうだったかな？」と気になると思うので、わたしも報告することにしました。
なつ子さんとは残念ながら会えなかったのですが、Chatworkで「契約内容について」や「引き渡しまでのスケジュールや進め方」「契約不適合責任で起こりえること」などを質問いただいたので、何度かやりとりしてスッキリ解決できていると思います。
東京は雨がすごかったですが、管理している物件も今のところ被害もなく、ほっとしています。
また、ご案内が再調整できますように。