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仕事でも相手の気持ちになって行動する
資料の受け渡し 本日はローンの本審査を申し込んでいる銀行に進捗状況の確認をしました。持ち分のある私道が9筆もあり、謄本だけでも180ページくらいある本案件。途中でFAXがとまってしまうというハプニングがあったり、なぜか1ページ抜けていたりしたよう... -
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私はまだまだ「熟考」する力がない
「考える」という意味を考える 本日は朝から電話、メール、LINEのお返事を返していたらあっという間に午後3時。3時からは鈴木さん(@kojisuzuki77)との恒例ミーティングでした。気分によって素直に聞けないときがあるのですが(笑)、過去数回の案内につい... -
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お客さまにとって良いサポートって何だろう
あっという間に売れる 本日は未完成物件の現場でお客さまと待ち合わせしました。まだ基礎しか出来ていませんが、4区画のうち1区画以外は全て完売。昨日まで2区画販売されていましたが、昨日購入申込があり、当日中に契約されたようでした。 早めに現地につ... -
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他社の良いところは直ぐに取り入れたい
分業化で効率アップ 本日は売主さんが弊社にわざわざ来てくださり、契約書にサインをしてくれました。年間500棟されているので、毎日いくつもはしごして契約書に捺印しているそうです。契約前にもらった資料でも気づきましたが、仕事が細かく「分業化」さ... -
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写真撮影はちょっとしたコツで上手くなる
もはや不審者風でした 本日はあっという間の1日でした。午前中は大阪から鈴木さん(@kojisuzuki77)が来てくれて、一緒に内覧会の立ち会いをしてくださいました。内覧開始の1時間ちょっと前にマンション前に集まり、写真の撮り方を教えてもらいました。... -
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売主の担当者が優しく凡ミスを指摘してくれる
ヒューマンエラーを何とかしたい 本日は息子の学校の創立記念式典でした。実行委員長として微力ながら本日のために準備してきたので、無事終わってホッとしています。 さて、今日は売主さまと契約の最終確認のため、やり取りをしていました。契約に向けて... -
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お客さまの質問に即答できないこともある
調査もれ 本日は契約書の中で確認漏れがいくつか発覚したので、確認のために役所に電話しました。物件近くの道路が整備済みなのか、それともまだ終わっていないのかを聞くために役所に電話しましたが、管轄が多摩の建築確認課になるということでそちらにお... -
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観察することで見えてくる世界とは
知ることは成長への歩み 本日は契約の読み合わせが終わってから、今週末契約予定の契約書を作成していました。しかし、途中で急にPCがフリーズして、勝手に再起動しだしました。嫌な予感はしましたが、やはりここ数時間作業した内容が保存されていない。い... -
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初めての場所で初めてのお客様はドキドキ
活気のある商店街は元気が出る 本日は朝早くから横浜に行ってきました。横浜には日頃からよく行くのですが、相鉄線に乗るのは初めてです。初めての駅に着くと職業柄なのか駅前の不動産会社に出ている賃貸アパートや売地の図面を見て歩いてしまいます。 本... -
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本日も引き続きの事務作業でした
結果が出ていないという連絡も大事 本日は事務所で事務作業をしていました。本審査の結果と事前審査結果を待っている案件があるので、各銀行に進捗状況を確認したら、どちらも「大詰め」だが、まだ結果は出ていないということでした。 私以上にお客さまの... -
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路線価の確認に時間を取られてしまう
路線価見るのに苦戦 本日は外出せず、子供たちを見ながら自宅ワーク。午後、あまり土地勘のない大和市の物件の諸費用明細依頼が入りました。なぜか大和市は東京都と思い込んでいて、路線価で大和市を探すのに少し時間を無駄にしてしまいました(神奈川県な... -
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売主側の仲介さんの配慮が素晴らしい
分かりやすい読み合わせ 本日は板橋区にて売買締結に行ってきました。今回は売主さん側にも仲介会社が入っている共同仲介というスタイル。本日まで担当者と何度も電話とメールでのやり取りを繰り返してきました。重説から人柄は出ていましたが、やはりイメ...